Conditions Générales de Vente d’Imana Care et de ses services - Dernière mise à jour : 25 Novembre 2021

Article 1. Description des services

Le Site et l’Application ont pour objectif d’accompagner les personnes souffrant de troubles hormonaux féminins (entre autres, syndrome des ovaires polykystiques, endométriose, ménopause, syndrome pré-menstruel) à adapter leur mode de vie afin de réduire les symptômes de leurs troubles. 

Imana Care propose, via son Site et/ou son Application les Services suivants, à usage strictement personnel et non commercial :

  • des conseils d’alimentation, d’exercice physique et des techniques de gestion du stress dédiés à des Utilisateurs souffrant de troubles hormonaux féminins

  • un outil de suivi des améliorations que les Utilisateurs ressentent au fil des mois et changements de mode de vie

  • un accès à une communauté de personnes souffrant de troubles hormonaux féminins

  • des conférences en ligne donnant la parole à des professionnels de santé 

  • des rendez-vous individuels réguliers avec l’équipe Imana Care pour faire le point sur les effets des changements mis en place par les Utilisateurs

Les conseils sont rédigés par des professionnels médicaux (médecins généralistes, gynécologues, sages-femmes, etc.), d’autres acteurs de soin (psychologues, etc.), des professionnels paramédicaux (diététiciens-nutritionnistes, ostéopathes, etc.) et des professionnels de soins non conventionnels (naturopathes, aromathérapeutes, sophrologues, etc.).  

Tout Utilisateur souhaitant accéder au Service et/ou au Site déclare avoir pris préalablement connaissance des CGU et CGV, les avoir comprises, et s’engage à les respecter sans réserve.

Après inscription de l’Utilisateur sur l’Application, les Services sont accessibles sur abonnement (payant). Ils ne peuvent être utilisés que via l’Application. 

L’Utilisateur reste seul décideur et responsable des données enregistrées ainsi que des actions qu’il réalise sur le Site et/ou l’Application. Imana Care n’est pas une entité à caractère médical. Le Site et l’Application ne visent pas à remplacer les informations ou conseils d’un professionnel de santé ni à fournir des indications médicales, diagnostics de santé, prescriptions médicales ou la solution au traitement d’un problème médical. Ils sont uniquement destinés à l’accompagnement non médical des troubles hormonaux féminins. 

 

En cas de problème médical ou de question sur sa santé, nous recommandons fortement aux Utilisateurs de consulter un médecin ou un spécialiste. En cas d’urgence médicale, les Utilisateurs doivent appeler le 112 ou le numéro d’urgence de leur région.

Les présentes CGV sont complétées par celles de la solution de paiement sécurisé PayPal, disponible à l’adresse suivante : https://www.paypal.com/fr/webapps/mpp/ua/privacy-full que le Client s’engage préalablement à lire et à accepter avant l’utilisation d’un des Services.

Si l’Utilisateur n’accepte pas ces conditions, il doit renoncer à toute utilisation du Site, de l’Application et des Services.

Article 2. Services Réservés aux Utilisateurs Inscrits 

Article 2.1. Inscription

L'accès à certains Services et notamment à tous les services payants, est conditionné par l'inscription de l'Utilisateur.

L'inscription et l'accès aux services du Site sont réservés exclusivement aux personnes physiques âgées au minimum de 18 (dix-huit) ans, capables, ayant rempli et validé le formulaire d'inscription disponible en ligne sur l’Application Imana Care, ainsi que validé les présentes CGU.

Lors de son inscription, l'Utilisateur s'engage à fournir des informations exactes, sincères et à jour sur sa personne et son état civil. L'Utilisateur devra en outre procéder à une vérification régulière des données le concernant afin d'en confirmer l'exactitude.

Toute communication réalisée par Imana Care est en conséquence réputée avoir été réceptionnée et lue par l'utilisateur. Ce dernier s'engage donc à consulter régulièrement les messages reçus sur cette adresse e-mail et à répondre dans un délai raisonnable si cela est nécessaire.

Une seule inscription aux Services du Site est admise par personne physique. L’identifiant et le mot de passe de l’Utilisateur Inscrit sont strictement personnels et confidentiels. L’Utilisateur Inscrit engage sa responsabilité s’il communique ces éléments à des tiers.

Imana Care pourra à sa seule discrétion supprimer le compte d’un Utilisateur de manière temporaire et/ou définitive, si ce dernier ne respecte pas les stipulations des présentes CGU, et plus particulièrement dans les cas suivants : 

 

  • Si l'Utilisateur fait une utilisation illicite du Site ;

  • Si l'Utilisateur, lors de la création de son espace personnel, transmet volontairement des informations erronées au Site ;

  • Si l'Utilisateur n'a pas été actif sur son espace personnel depuis au moins un an et qu’il n’est pas abonné à l’un des Services.

Dans le cas où l'éditeur déciderait de supprimer l'espace personnel de l'Utilisateur pour l'une de ces raisons, celle-ci ne saurait constituer un dommage pour l'Utilisateur dont le compte a été supprimé.

Article 2.2. Responsabilité

La sécurité de votre compte personnel est de votre seule responsabilité. Imana Care ne pourra pas être tenue pour responsable des dommages que pourrait subir votre compte personnel ou votre ordinateur suite à la perte ou au partage des identifiants de votre compte personnel.

Imana Care ne pourra en aucune manière être reconnue responsable en cas de vol de compte ou de toutes altérations que pourrait subir votre compte personnel.

L’Utilisateur reconnaît également présumé être l’Utilisateur du compte personnel auquel il est identifié, et le responsable des actions entreprises via ce compte personnel.

L’Utilisateur reconnaît être personnellement responsable (à l’exclusion d’Imana Care) de toutes les communications électroniques et contenus envoyés depuis son compte personnel, et s’engage à utiliser les Services dans le respect des lois applicables.

Article 3. Loi applicable et juridiction compétence

Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies par la loi française. En cas de différend et à défaut d'accord amiable, le litige sera porté devant le tribunal de Paris.